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  因應新型冠狀病毒疫情趨緩售後服務調整 (更新日期:2021/7/30)
  公告日期:2021/07/30
 
產品類別:印表機/掃描器/簡報器 , 數位相機/相關攝影產品
   
 
 

親愛的Canon愛用者您好:

感謝所有的 Canon 愛用者跟我們一起努力,支持防疫政策,對抗疫情。配合疫情降級並逐步鬆綁管制措施,我們也將降載開放商品體驗、購買與維修服務。然而目前仍處於疫情期間,防疫不鬆懈,我們將以維持社交距離與避免群聚的重點實施管制,以減少長時間接觸,保護您我的健康安全台灣佳能資訊股份有限公司暨客服展示中心自 8 月 2 日起調整對外服務內容,具體安排如下

【產品維修服務】

(1) 鼓勵多利用宅配或快遞寄送維修,更省時省力。(適用台北客服展示中心 / 高雄客服中心)

(2) 台北客服展示中心:採預約登記制 (預約維修與商品體驗購買服務),實施分時分流方式,進行客戶親送維修品與取件服務。

(3) 高雄客服中心:實施人流管制,可進行客戶親送維修品與取件服務。

【產品體驗與現場銷售服務】

台北客服展示中心:採預約登記制 (預約維修與商品體驗購買服務),實施分時分流方式,進行商品體驗購買與諮詢服務。

【產品與客戶服務相關諮詢】

(1) 電話客服(服務時間09:30-18:30星期一到星期五):市話請打0809-022-888(免付費),手機與市話請打(02)6630-6805(付費)。

(2) 文字客服(服務時間為10:30-17:00星期一到星期五)請加入Canon官方LINE帳號 (@canon_icare),線上客服專員為您服務。

(3) 網路信件:透過Canon 官網接收的郵件正常服務。可透過 聯絡我們 進行互動。

 

相關服務內容將因疫情變化與政府防疫規範進行調整或恢復,將後續公告。感謝您對於服務調整的理解與配合,對於服務無法全面恢復所帶來的影響,尚祈見諒。

台灣佳能資訊股份有限公司

   
   
 
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