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  因應新型冠狀病毒疫情嚴峻售後服務調整 (更新日期:2021/5/27)
  公告日期:2021/05/17
 
產品類別:印表機/掃描器/簡報器 , 數位相機/相關攝影產品
   
 
 

親愛的Canon愛用者您好:

鑒於新型冠狀病毒之疫情更趨嚴峻,為了有效減少人員聚集,阻斷疫情傳播,同時保障客戶與員工生命安全和身體健康,台灣佳能資訊股份有限公司暨客服展示中心自 517日起,安排員工異地辦公,因此客服中心的對外服務內容將進行調整。

具體安排如下:

1. 台北客服展示中心、高雄客服中心即日起,暫停對外營業。

2. 維修品送修與歸還採取宅配或快遞寄送。

3. 客服專線:0809-022-888 與 (02) 6630-6805 因電話線路縮減,若遇繁忙時,建議可多利用文字客服,加快服務時效。                      <注意事項> 2021/5/27  15:00~18:30 客服專線將暫停服務。

4. 文字客服:請加入Canon 官方@LINE帳號 (@canon_icare),服務時間為 09:30~18:30,線上客服專員將提供服務協助。

 

5. 網路信件諮詢服務:透過Canon官網接收的郵件將正常處理。如有產品及售後服務諮詢,可通過聯絡我們進行互動。

相關服務內容將因疫情變化與政府防疫規範進行調整或恢復,將後續公告。

對於服務調整所帶來的影響,敬請見諒。

 

台灣佳能資訊股份有限公司

   
   
 
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