致電客服中心尋求線上支援 一般客戶產品購買後，若發生使用問題，直覺都會認為是購買的產品新品不良。但在客服線上檢測與現場服務經驗與統計來看，70%以上的問題會與客戶對產品不熟悉或安裝錯誤有關。 建議客戶可以多利用我們的客服專線，透過與線上工程師的互動，確認產品安裝與使用的問題，工程師並會提供建議方式，幫您作妥善的處理。

	客服中心現場檢測與更換服務 提醒您務必將產品完整包裝(包含外箱)與發票攜帶齊全至客服中心，現場有專業工程師提供立即檢測與安裝說明服務。若經檢測後，確認此產品為新品不良，我們將為您更換新品。 倘若產品包裝與發票資料未完整，將無法提供您不良品更換服務。

	客服中心收送檢測與更換服務 客戶可致電客服中心，透過與線上工程師的互動檢測，確認產品為不良品時，我們將最遲安排隔天工作日進行收送服務，幫您把不良品收回。提醒您務必將產品完整包裝(包含外箱)與發票放置於箱內。若經檢測後，確認此產品為新品不良，我們將為您更換新品。