為提供快速與完善的相片印表機/多功能複合機維修服務，Canon除了原廠服務中心之外，並透過與專業的維修服務廠商結合，在全台灣提供了超過45個授權收送或維修中心，方便客戶產品發生故障時，可選擇就近之授權服務中心來送修。 當您使用我們的相片印表機/多功能複合機產品發生問題時，可以參考下列附檔的流程與說明，讓我們在時效內可以幫您把產品做妥善的安排與處理。
當客戶的相片印表機/多功能複合機送修至Canon原廠服務中心或授權服務中心時，我們提供專業與完善的維修服務，請可以參考下列附檔的維修流程，讓客戶更清楚的了解我們維修服務的程序。 當客戶對維修內容有所疑問或不清楚時，可與您送修的授權維修中心聯絡，或致電Canon客服中心，客服人員將依據您提供的資訊，作進一步的查詢。
為維護您的權益：當相片印表機/多功能複合機產品需要送修、保養、調整時，敬請攜帶整組機器(包含耗材)及完整之「台灣佳能資訊產品保證書」顧客聯到各地維修站(請勿拆卸任何零件以免造成其他損壞)，若無「台灣佳能資訊產品保證書」將會影響您應有的權益，且無法享有保固期內之免費服務。 何謂完整之「台灣佳能資訊產品保證書」：蓋有店章及銷售日期等詳細客戶資料之產品保證書。若產品保證書未填寫或記載不實者，其保固期起算日期以本公司進口日期為基準。 若無產品保證書，請檢附購買產品之發票證明以供參考，本公司得酌情收取材料與維修費用。 產品保固資格說明：請依產品保證書背面之保固條款或網站公告之產品保固說明為準。 若產品遭受天然不可抗拒之因素、人為操作不當或破壞、使用非原廠之耗材、附件等，將不列入完整保固服務之定義中。 保固外維護服務：產品超過保固期限時，本公司或授權服務中心將保留您送修時收取基本服務費之權利。 Canon原廠服務中心保外收費及維修工時費用標準：請參考下述【現場維修注意事項及收費標準】之檔案內容。 授權維修中心保外收費及維修工時費用標準：請參考各授權維修中心網頁如下〈依公司名稱之英文字母順序排列〉。保修通科技股份有限公司：http://www.presto.com.tw精技電腦股份有限公司：http://www.unitech.com.tw 【科技產品報修/查修服務】部分 《Canon公司提醒您》 若銷售產品給您之賣商或店家未能主動幫您填寫相關保固資料，建議您可主動請賣商或店家幫您於保固證明上蓋上銷售章或店章，並依據保固書背面之保固條款完成保固登錄與生效之動作，以確保您的權益！
《Canon公司提醒您》 若銷售產品給您之賣商或店家未能主動幫您填寫相關保固資料，建議您可主動請賣商或店家幫您於保固證明上蓋上銷售章或店章，並依據保固書背面之保固條款完成保固登錄與生效之動作，以確保您的權益！
為了擴大相片印表機/多功能複合機產品服務內容，Canon與統一速達宅即便結合，提供客戶：保固期內，第一年免費到府收送服務保固期外，付費收送服務當客戶印表機/相片複合機產品發生故障時，可於上班時間與客服中心聯絡，透過線上工程師與客戶的互動檢測，確認產品故障時，均可利用收送服務，幫您把產品在短時間收送至授權或原廠服務中心進行後續維修處理。詳細收送服務流程與說明，請參考附檔。
到府收送服務 代用機提供服務 到府維修服務 付費升級到府維修服務合約 保固外付費保養到府維修服務合約 噴墨傳真機 無 無 無 有 有 雷射傳真機 無 無 無 有 有 雷射多功能複合機 無 無 無 有 有 表中所列示之「服務方式」，其服務內容為： 到府收送服務 客戶在保固期內向『Canon客服中心』報修，確定為本公司產品故障後，於次一工作日，Canon將安排快遞至您府上或機器所在地，取回故障產品進行檢測。所需維修時間約3個工作天。 代用機提供服務 客戶在保固期內向『Canon客服中心』報修，確定為本公司產品故障後，於次一工作日，Canon將提供同型或相同功能產品之代用機服務，並於同日收回故障機器，進行檢測。所需維修時間約3個工作天。 到府維修服務 客戶在產品保固生效後，向『Canon客服中心』傳真本說明書背面之『到府維修服務確認表』，經由本公司審核登錄後，您即可享有於保固期內或合約期間內，以電話通知本公司到府維修，經確定為本公司產品故障後，本公司提供於四個工作小時內，指派專業服務人員到府維修之服務，所需維修時間約2個工作天。 『Canon客服中心』客服專線：0809-022-888、傳真專線：02-7725-5870 『 到府維修服務』、『付費升級到府維修服務』、『保固外付費保養與到府維修服務』相關合約內容請依照當時之合約內容為準。 本台灣佳能資訊股份有限公司工作時間為週一至週五09:00至17:00，國定例假日除外。 本公司保留修改服務產品、產品編號，以及售價之權利。 離島地區之服務回應時間，依交通狀況另議；本公司保證享有之服務等級不變。
表中所列示之「服務方式」，其服務內容為：
