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  致: Canon EF 24-105mm f/4L IS II USM鏡頭的使用者
  公告日期:2017/05/17
 
產品類別:數位相機/相關攝影產品
   
 
 

: Canon EF 24-105mm f/4L IS II USM鏡頭的使用者

多謝您使用Canon產品!

我們已確認部分 EF 24-105mm f/4L IS II USM 鏡頭出現了一個與自動對焦操作有關的現象該現象的詳情及服務對策如下:

現象

在鏡頭廣角端,當選擇了週邊的自動對焦點時﹐無論使用何種自動對焦區域選擇模式,均無法正常對焦。

受影響產品

如果您的鏡頭序號的前兩位數字為「48」、「49」、「50」或「51(請參閱下圖) 該鏡頭有機會是受影響產品。

受影響產品的確認方法:

(1)  點擊以下搜索按鈕顯示序列號輸入屏幕。

(2)  輸入您的鏡頭序列號(10數字),然後點擊 [Submit] 按鈕。

注:在點擊 [Submit] 按鈕之前,請確認所輸入的序列號是正確的。

(3)  將顯示以下三條信息之一。

“Your lens is NOT an affected product”

à  您的鏡頭並非受影響產品

“Your lens is an affected product”

à  您的鏡頭為受影響產品

“Invalid number”

à  無效號碼

*產品清單將根據處理狀況定期更新。

使用者支援

如果您的鏡頭是受影響產品,無論是否處於保修期內,我們會為您提供免費維修服務。

注:請於送修鏡頭時安裝鏡頭蓋和防塵蓋。因上述現象以外的其他問題所進行的檢查或維修將按正常維修流程處理。

 

對於本現象給您帶來的不便,我們深表歉意!

我們一直致力為用戶提供高品質、可信賴的產品。希望能夠得到您的理解和支持!

                                         台灣佳能資訊股份有限公司
                                                                                           

如對上述問題有任何查詢,請致電客服專線:0809-022-888

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